“零”风险计划
风雨同舟，代购真正“零”风险
作为一家以客户服务为主导的公司，唯唐代购一直致力于减少您的购物流程，增强用户体验，尤其是减小您的购物风险。|
我们不只追求您的满意，更希望您在使用唯唐的服务后，能得到“喜出望外”的体验。
尽管目前唯唐代购仍无法“搞定”中国邮政与各国海关，但，在长时间思考后，我们认为：您已经支付了服务费，将不应该再承担任何来自于卖家、物流、海关等各种可能的风险。
基于此，我们制定出一些新的政策，以减少您的隐忧，放心购物。
1、二次验货，保障货物品质
每一件商品，唯唐代购均为您检查两次，确保商品无任何外观质量问题，并核对商品尺码、颜色、数量与保质期（除部分专业性较强的商品，如集成IC电路、判断是否真皮，目前我们可能无法安排专业人员为您检测外）。
2、货物不满意，随时可退货
无论是商品在已订购，或已到达唯唐代购，抑或是已到您手中。如果您对货物不满意，可随时提出取消订单或退换货。除您可能需要承担必要的运费或卖家要求的补偿外，将不再收取您任何费用。基于淘宝网完善的买家保护政策，约80%商品在超出交易期限后仍能实现退换处理。
3、货物遗失，赔付保障
对于您订购的任何物品，无论是因卖家发货原因还是快递公司丢失，一律由唯唐代购全额先行赔付。您将不再承担任何因此而产生的风险。
4、卖家欺诈，赔付保障
无论是淘宝卖家，抑或其它网站，均由唯唐代购为您判断是否可信赖。若因卖家虚假发货造成任何损失，您无须再承担。
5、包裹丢失，赔付保障
如果您的包裹在发出后较长时间仍未收到，在确认包裹丢失后，唯唐代购将为您先行赔付商品费用（最高不超过500元），并退还运费、服务费。如果您的包裹中货物价值较高，则只需在申请打包时支付少量保险费用，即可获得全额赔付而无须承担任何风险。
6、海关查没，赔付保障
如果包裹在经过海关时，部分或全部商品被没收，您只需在申请打包时支付少量保险费用，即可享受全额赔付而无须再承担任何风险。
7、货物破损，赔付保障
如果您在收到包裹后发现货物破损，唯唐网将视实际情况为您承担部分或全部费用。您无须再承担任何风险。
