商品的到货速度取决于卖家的发货时间和所选快递的发货速度。

有部分商品由于销售情况好而断货，卖家需几个工作日补货；

如果您希望缩短商品到货时间，建议可选择“江浙沪”卖家，通常1-2个工作日便可收到。

由于部分商品暂时缺货，卖家需为您补货；
或者从不同经销商调货，以及国外代购等；
也可能有预售款，在集齐订单后才联系厂家生产。

可以的，我们会在打包时尽量为您减轻重量，以节省国际运费；

您在提交打包时，也可以在订单中备注您的要求，我们工作人员会根据您的要求处理，请您放心。

——我们提供代购闲鱼并邮寄海外的服务

将闲鱼商品链接复制到唯唐搜索框，并完成商品名称，价格，国内运费等填写；

提交订单后，唯唐即可代购该商品。

注意：含电池，液体，粉末，液体等成分物品邮寄有限制，购买前建议联系客服确认。

国外购买闲鱼流程：

一，在唯唐提交闲鱼代购订单

二，提交成功后，唯唐联系卖家购买

三，国内闲鱼卖家发货至唯唐转运仓地址

四，唯唐收货并录入重量

五，勾选代购订单提交打包，选择邮寄国家/地区，以及邮寄方式

六，唯唐寄出，国外送货上门

由于系统登录时需要通过cookie 来标识当前登录用户，如果禁用了就无法登录。下面是IE,Firefox,chrome的启用方法。

一，IE启用 cookies的步骤

1,点击 菜单“工具”-“INTERNET 选项”, 如下图

Internet 选项如下图：

在“隐私”选项页，点击“高级”，如下图， 请按图中所示，进行设置。

点击确定，完成设置。

二、Firefox 启用Cookie

1,按下图所示，打开选项菜单

点击"options"出现如下窗口

如上图所以，在history 部份，选择“use custorm setting for history”, 然后选中“Accept cookies for sites”, 如上图所示设置就可以了，点击"OK"保存退出。

 三、chrome 启用 cookies 步骤

1,点击右上角的 扳手图标，

在接下来的设置界面，点击"设置"，出现如下窗口

点击上图中的“显示高级设置”，出现“隐私设置”，如下图所示

在上图中点击“内容设置”，出现下图

如上图所示，选中“允许设置本地数据”， 保存退出就可以。

    您只需要简单五步即可完成代购，享受一站式贴心服务。即使在海外，也能轻松网购中国大陆任意网站商品。 
    您无须亲自联系卖家为商品讨价还价，无须为不能亲自验货、完好的商品包装而烦恼，也不再需要麻烦家人及朋友。这一切，均由唯唐代购替您完成。

一、挑选商品，提交代购订单
    您可将国内任意购物网站看中的商品提交代购（只需对方提供支付保障即可），通过Viatang网站页面右上角“代购”栏将您需要订购的商品链接地址复制进去，并选择“我要代购”按钮，根据页面提示信息选择商品信息，并在商品备注栏中填写您对商品的要求，然后添加至购物车。

二、商品结算 
    在购物车中选中您确认需要购买的商品，点击下方“去收银台结算”按钮，再次确认提交商品信息无误后，点击“确认结算”按钮，完成结算。您可将单件或多件商品添加至购物车后一次结算。购物车中商品在结算之前将一直为您保留。 
    若您的账户余额充足，系统将提示您订单结算成功。之后您可以联系网站“在线客服”或在网站个人中心“我的订单”中关注商品订购状态。

三、为您订购 
    当采购人员接到您提交的订单后，会按照您对商品的要求联系卖家核对，确认订购。在订购过程中，商品可能会随实际情况显示为“无货”、“无效”或其它状态。通常，您的订单将会在一个工作日内得到处理（北京时间当日下午5点前订单当天处理，其余时间订单次日处理，但最长不超过1个工作日），除非暂时无法联系上卖家。
正常的商品订单处理状态显示应为：
未处理----处理中----已订购----已到货----已入库

四、自助打包 
    当您的订单状态显示为“已入库”时，说明工作人员已为您成功完成订购并收到商品，由工作人员已经对商品进行检验、称重，确定商品无误后，已对商品进行入库处理，并可随时提交打包。 
    在收到您的打包申请后，会由专业的打包人员对您的商品进行打包处理。包裹通常会在北京时间当日下午5点前统一发出，五点以后提交的包裹隔日发出。您可凭包裹单号在网站“常用工具”中“包裹跟踪”查询或到相应网站进行跟踪查询包裹发送状态。

五、确认收货 
    在包裹发出后，您只需等待投递员送货上门即可。无论任何运输方式，通常，绝大部分地区均提供送货上门服务。在收货期间，您需要保持电话畅通，以便于投递员能及时联系到您。

       最后，您在成功收到商品后，请到我们的网站进行包裹“确认收货”，并留下您对我们服务的评价，您的宝贵意见对我们很重要！