淘宝代购
贾雅玲
2020-04-07
我觉得客服Sandy真的是我选择唯唐的原因之一。她真的真的太好了,第一次寄国际快递,什么都不知道。她真的是从帮我选择快递种类,挑选寄送物品,重量都给了我宝贵和专业的意见,我真的好感谢她。我给男朋友寄的是零食,很多东西都不知道能不能寄,我在零食店就给SANDY发消息,她真的每条都回了,认真帮我做参考,以至于后面我的物品成功通过海关,快速安全到达对象手中。快递发出之后,真的很快就到了。口罩SANDY推荐我选DHL ,真的两天就拿到了,零食推荐我走唯唐专线,5天就到了,真的非常快了。期间SANDY不断的回复我的问题,并给与我亲切又专业的回答,真的让我好放心,如果唯唐都是SANDY这样的客服,我想唯唐会更好,有更好的口碑和客户知名度,强烈需要唯唐对SANDY进行表扬。因为从事团队工作,对SANDY说的一句话印象很深刻,我再快递已经到达东京才想起来我寄的是零食,像饼干啊薯片啊那些会不会碎了,就问SANDY,有没有把我的包裹拆开做防震处理啊,虽然我已经做好了碎的准备,因为我确实寄出去的时候没有想到这个问题,货已经寄出去了,就算碎了也么有办法,但SANDY说, 已经寄出了没有办法备注了,不过她对打包师傅很有信心。就是这么一句话,让我也觉得很有信心。果然包裹到了,真的帮我拆分做了处理。这就是团队凝聚力和信任力,一个好的团队就是需要队员有这样的意识,这让我认识了唯唐,我觉得唯唐对员工的培训和公司使命的传递可能就是这样,让我通过员工面貌看到了公司的凝聚力和形象。总之,这次服务体验感很好,也对唯唐留下了很好的印象。从咨询-集货揽件-打包-发货,还有客服整个过程的陪伴和咨询,都让我觉得很靠谱很清晰透明,选择唯唐,我放心!!!强烈要求表扬SANDY