作为一家服务全球海外华人的代购网站，Viatang一直致力于提供您更好的购物体验。

我们希望您感受到便捷的购物流程，随时能解决您问题的客服团队，更因您身在海外，我们有义务与责任，消除您在购物过程中可能产生的不安。

1，二次验货，保障货物品质

每一件商品，Viatang均为您免费提供二次检查，确保商品无任何外观质量问题，并仔细核对商品尺码，颜色，数量，或其他您要求的细节（除部分专业性较强的商品，如集成IC电路板，真假皮判断，目前可能无法安排专业人员检测）。

2，商品不满意，随时可退换货

无论您的商品在已订购，或是已到达Viatang处理中心，亦或是已到达您手中。如果您对商品不满意，可随时提出取消订单或退换货申请。除您可能需要承担必要的运费或卖家要求的补偿外，Viatang不收取您任何费用。基于淘宝网完善的买家保护政策，约80%商品在超出交易期限后仍能实现退换处理。

3，卖家欺诈，赔付保障

无论淘宝卖家，或是其他第三方购物网站，均由Viatang为您判断是否可信赖。若因卖家虚假发货造成任何损失，Viatang均为您先行赔付，您无需承担任何后果。

4，货物遗失，赔付保障

对于您订购的任何商品，无论是因卖家发货原因还是国内快递公司丢失，一律由Viatang全额先行赔付，您将不再承担任何因此产生的风险。

5，货物破损，赔付保障

如果您在收到包裹后发现其中的商品破损，Viatang将视实际情况为您赔付。若是因打包不当造成您的货物破损，Viatang售后团队将为您全额赔偿。

6，包裹丢失，赔付保障

如果您的包裹在发出较长时间仍未收到，在确认包裹丢失后，Viatang将为您先行赔付商品费用（最高不超过500元），并全额退还国际运费，服务费。如果您的包裹中货物价值较高，建议您在提交打包时选择包裹保险，即可获得全额赔付而无需承担任何风险。