1、采用Paypal、国外信用卡或中国大陆银行卡充值的用户充值不成功，可能有以下原因：
（1）如果充值时填写的用户名，与您在Viatang注册的用户名不一致，第三方审查时会出现错误，将无法进行自动充值。
（2）如果您在一个相对较短的时间段频繁充值，有可能导致系统只抓取到其中一项充值信息。
（3）如果充值时您填写的信息有误，也可能导致银行扣款不成功。
（4）有时候可能是浏览器问题导致充值不成功。您可以先清除浏览器的Cookies，然后再重新充值，如果还是不行，再换另一个浏览器重新登录充值。
2、采用中国大陆汇款、海外电汇或西联汇款的用户充值不成功，可能有以下原因：
(1) 您汇款后，如果没有把汇款的相关信息（例如汇款日期、汇款金额、汇款人姓名等相关信息）在线下充值页面提交，Viatang将无法进行核实并为您手动充值。
(2) 您汇款后，如果汇款的相关信息填写有误，唯唐代购将无法为您进行核实。
